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Field Services

"International Studies with One Single Contact"

LEYHAUSEN ist jederzeit in der Lage, nationale und internationale Feldstudien jeder Größe zu organisieren und durchzuführen.

Von unseren Standorten aus und mit unseren eigenen Feldern in vielen europäischen Ländern und im Mittleren Osten organisieren, koordinieren und kontrollieren wir unsere internationale Feldarbeit, um für Sie Daten über das Verhalten der Menschen im Markt-, Konsum- und Sozialbereich zu erheben.

Gerne übernehmen wir für Sie auch die Datenerhebung in den Ländern, in denen wir keine eigene Niederlassung unterhalten. Hier arbeiten wir seit vielen Jahren mit erfahrenen Partnerunternehmen zusammen. Ihr Vorteil: Sie haben für die Datenerhebung Ihrer Studie nur einen einzigen Ansprechpartner bei uns. Dies erspart Ihnen Koordinationsaufwand und somit auch Kosten.

Durch den Einsatz von Multimedia-Laptops können wir Befragungen nicht nur Paper & Pencil, sondern auch als CAPI Interviews durchführen. 250 eigene Laptops und der große Pool an geschulten und erfahrenen Interviewern weltweit, die teilweise mit eigenen Rechnern ausgestattet sind, ermöglicht auch die Realisierung hoher Fallzahlen.

Die CAPI Datenerhebung wird mit modernen Multimedia-Laptops durchgeführt, was die Einspielung von Audiodateien (Musik, Werbespots o. ä.) und Videosequenzen möglich macht. Für alle computergestützten Befragungen setzen wir unter anderem die bewährte Software in2quest ein. Darüber hinaus ist in unserem Hause jedoch auch jede andere Software jederzeit realisierbar.

Wir bieten Ihnen

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  • rund 3.600 zuverlässige Face-to-face-Interviewer in Europa
  • rund 1.400 zuverlässige Face-to-face-Interviewer im Mittleren Osten und in Nordafrika
  • 730 eigene Multimedia-Laptops europaweit
    • Deutschland: 250
    • Frankreich: 170
    • Großbritannien: 120
    • Italien: 130
    • Spanien: 60
    • 75 PDAs in Europa
  • 80 eigene Multimedia-Laptops im Mittleren Osten und in Nordafrika
    • UAE: 25
    • Saudi-Arabien: 15
    • Ägypten: 15
    • Tunesien: 25
    • 80 PDAs im Mittleren Osten
  • erfahrene Partnerunternehmen weltweit
  • computergestützte Erhebungsmethoden
  • Einspielung von Audio-Dateien (WAV, MP3)
  • Einspielung von Video-Sequenzen
  • Regelmäßige Updates von Soft- und Hardware
  • Software: u.a. in2quest

Unsere Dienstleistungspalette

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Das können wir für Sie tun:

  • Haushalts- und Konsumentenbefragungen
  • Tiefeninterviews
  • Business-to-Business-Befragungen
  • Experten-Befragungen
  • POS- und Messe-Befragungen
  • Mystery Shopping
  • Home Use Tests
  • Werbemitteltests
  • Preisakzeptanztests

Befragungsmethoden

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  • Paper & Pencil
  • Laptop-Befragungen (CAPI)
  • Internetbefragungen (WAPI)
  • Tiefeninterviews
  • Postalische Befragungen

Das Interviewerfeld

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Das weltweite Interviewerfeld wird in vielen Ländern durch eigene Supervisoren vor Ort koordiniert, kontrolliert und persönlich betreut.

Über 5.600 - teilweise mehrsprachige - Interviewer sind weltweit für LEYHAUSEN oder Partnerunternehmen tätig:

  • rund 4.000 zuverlässige Face-to-face-Interviewer in Europa
    • Deutschland: 1.900 Interviewer; flächendeckend verteilt (120 Full-Timer)
    • Frankreich: 780 Interviewer
    • Großbritannien: 420 Interviewer
    • Italien: 580 Interviewer
    • Spanien: 430 Interviewer
  • rund 1.600 zuverlässige Face-to-face-Interviewer im Mittleren Osten, Südamerika und in Nordafrika
    • Brasilien: 440 Interviewer
    • UAE: 240 Interviewer
    • Saudi Arabien: 450 Interviewer
    • Kuwait: 210 Interviewer
    • Bahrain: 95 Interviewer
    • Ägypten: 120 Interviewer
    • Algerien: 95 Interviewer
    • Marokko: 50 Interviewer
    • Tunesien: 90 Interviewer
    • Sonstige (u.a. Qatar, Oman, Libanon, Jordanien und Syrien): rund 420 Interviewer

Diese breite Streuung, die verschiedenen Qualifikationen unserer Interviewer und ihre hohe Motiviertheit gewährleisten äußerst zuverlässige Studienergebnisse. Wichtig ist uns neben einer leistungsgerechten Vergütung die faire Kooperation mit den Interviewern.

Qualitätsmanagement

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Jeder Interviewer erhält vor jeder Studie eine persönliche Einweisung und profitiert von fortlaufenden Weiterbildungen.

  • Pre-Test zur "Bewertung" des Interviewers
  • Ausstattung aller Interviewer mit einem Interviewerhandbuch
  • Interviewer-Hotline steht den Interviewern jederzeit bei Rückfragen zur Verfügung
  • Intensives Briefing der Interviewer durch Projektleiter (und Kunde) vor jedem Projekt
  • Unabhängige Kontrollabteilung
  • Qualitätskontrolle der Fragebögen durch speziell geschulte Kontrolleure auf Vollständigkeit, Handhabung der Befragungsmaterialien, formale Richtigkeit und Plausibilität
  • Quotenüberprüfung durch den Projektleiter
  • Kontrolle der Interviewer: Telefonische sowie schriftliche Kontrolle bei einer zufällig ausgewählten Gruppe befragter Personen (meist 30% der Gesamtstichprobe)

Ansprechpartner

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Generell / Mehrländerstudien

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Mittlerer Osten, Nordafrika und Südamerika